Die Customer Journey ist in aller Munde. Zahlt der neue Engineering-Standard darauf ein?
Richtig, genau das ist einer der großen Mehrwerte für Anwender. Sie werden fortan mit ihrer neuen Software nicht allein gelassen, sondern von Beginn an unterstützt. Das ist im Rahmen eines Subscription-Vertrags für unsere User in der Eplan-Cloud verfügbar. So können Nutzer beginnend beim initialen Download viel effizienter mit Eplan arbeiten und wertvolle Zeit bei der Projektierung bzw. Anwendung sparen.
Bedeutet Standardisierung immer auch ein Plus an Effizienz im Engineering?
Ja, das kann man so sagen. In der Regel bedeutet, standardisiert zu arbeiten auch effizient zu arbeiten. Das trifft vor allem auf Softwareanwendungen zu. Diese Effizienz lässt sich noch einmal erhöhen, wenn sie ganz am Anfang beginnt und sich dann durch alle Anwendungsfälle der Software zieht – also von der Installation, über die sogenannte Selbstlernphase, bis hin zum produktiven Einsatz. Im Idealfall folgt nicht nur die Arbeitsweise gewissen Standards – auch Komponentendaten müssen vom ersten Zeitpunkt der Nutzung möglichst standardisiert genutzt werden. Diese Basis bietet der Eplan Data Standard.
Warum ist bereits die richtige Installation so wichtig?
Kurz gesagt: Sie spart Zeit und sichert qualitativ hochwertige Ergebnisse im Projekt. Anwender setzen bereits mit dem Download und der Erstellung der Eplan ID in der Cloud den Grundstein für Effizienz in zukünftigen Aufgabenstellungen. Mit der Guided Installation haben wir einen Leitfaden entwickelt, der nicht nur die wichtigsten Schritte für unterschiedliche Installationstypen wie Erst- oder Update-Installation beschreibt. Er definiert auch die standardisierte Konfiguration für den Plattform-Einstieg. So können Anwender schneller produktiv werden, da sie direkt die ersten Tipps und Hinweise aus erster Hand erhalten. Das Ganze wird mit How-to-Videos an passender Stelle veranschaulicht und ist online zentral verfügbar.
Bei der Guided Installation fängt der Engineering-Standard also an, hört aber dort nicht auf, oder?
Richtig. Im Prinzip wird es nach der geführten Installation für Anwender ja erst richtig interessant! Schließlich entscheiden sich Eplan-Nutzer für unsere Software, damit diese ihren Engineering-Alltag erleichtert und verbessert. Und genau hier können wir mit unserem Engineering-Standard zielgerichteter unterstützen: Zum Beispiel mit praktischen Standardvorlagen und -beispielen, die Elektrokonstrukteure herunterladen und für ihre produktive Arbeit sofort nutzen können. Wenn man direkt in ein echtes Eplan-Projekt reinschaut, kann man einfacher nachvollziehen, wie es funktioniert. Und auf die Qualität der Daten ist Verlass, da sie zu 100 Prozent auf dem Knowhow unseres Professional Services basieren – sozusagen aus der Praxis, für die Praxis.
