Einbeziehen der Nutzer
Der Prototyp der Touch-Schnittstelle zeichnet sich durch eine übersichtliche Gestaltung mit klarer Nutzerführung aus. Die Icon-Auswahl passt sich dem Nutzer-Feedback an, sodass die Oberfläche nicht überladen wirkt. Als Alternative wurde eine Schnittstelle entwickelt, bei der vor dem Touch-Monitor ein Leap Motion Controller installiert ist, der ein Set von definierten Gesten (z.B. für Drag&Drop und Bestätigung) erkennt. Zusätzlich kommt auch die 3D-Kamera des MS-Kinect-v2-Systems zum Einsatz, die die Entfernung des Nutzers und großmotorische Gesten z.B. für den Start der Maschine erkennen soll. Um versehentliches Auslösen der Maschine durch z.B. eine zufällige Geste eines Mitarbeiters im Hintergrund zu vermeiden, wurde zusätzlich eine Sicherheitsgeste in das Gesten-Set aufgenommen, bei der der Bediener 4s lang seine Hand oben halten muss, bevor er die Startgeste ausführt.
Vergleichstest: Touch-
oder Gestensteuerung?
Die beiden Interfaces testeten nun je zwölf Teilnehmer, wobei jeweils acht maschinentypische Aufgaben zu erledigen waren. Bei den rein faktischen Kriterien wie Zeitdauer und Genauigkeit wurden keine signifikanten Unterschiede gemessen. Unterschiede gab es jedoch bei der subjektiven Empfindung: Die Probanden bewerteten die kognitive Belastung bei der Touch-Steuerung als deutlich niedriger im Vergleich zur gestenbasierten Interaktion. Die Usability, d.h. die Gebrauchstauglichkeit der Touch-Steuerung, bewerteten sie als signifikant besser. Bei der User Experience hingegen gab es für die gestenbasierte Interaktion eine bessere Bewertung für die hedonische Qualität (HQ) der Schnittstelle – ein Faktor, der über reine Nützlichkeit hinausgeht und dem Nutzer durch neuartige Funktionen und Interaktionsformen Spaß und Freude bereitet.
Favorit: Touch-basierte Interaktion
Somit ist das Ergebnis des Transferprojektes eindeutig: Die Probanden favorisierten die touch-basierte Interaktion mit der Extrusionsanlage. Die nach den Maßgaben des User-centered Design umgestaltete Nutzerschnittstelle wurde als sehr gut bedienbar empfunden. Darüber hinaus zeigten die Nutzer Interesse an einer gestik-basierten Maschinensteuerung, aber die aktuell verfügbare Technik zur Gestenerkennung ist noch nicht zufriedenstellend. Für die neueste Maschinengeneration hat das Unternehmen mit BCtouch UX eine mobile Bedieneinheit entwickelt, die im Verhältnis zu den Vorgängermodellen eine einfachere, intuitive Bedienung ermöglicht. Dabei kommen Bedienkonzepte zur Anwendung, die sich an denen von Tablets und Smartphones orientieren und eine weitestgehend selbsterklärende Menüführung ermöglichen.
