Remote-Lösung für den Kundenservice

Bild: IFS Deutschland GmbH & Co. KG

IFS stellt mit IFS Remote Assistance eine Lösung vor, die den virtuellen Austausch mit Support-Mitarbeitern vereinfachen soll. Die Merged-Reality-Lösung ermöglicht es Außendiensttechnikern, Ingenieuren und Kunden, den situationsspezifischen Kontext vor Ort mit Produktexperten live zu teilen. Die Remote-Experten können Service- und Reparaturanweisungen über die Lösung visuell demonstrieren und die Umsetzung anleiten.

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