Fazit
Bei der Wahl eines Tools für standortunabhängiges Zusammenarbeiten für Fernwartungen oder Remote Services sollten Unternehmen darauf achten, dass es den Anforderungen der Mitarbeiter entspricht und sie in ihren täglichen Aufgaben wirklich unterstützt. Andernfalls leidet die Akzeptanz. Mitarbeiter weichen dann auf einfachere und bequemere, aber unsichere Dienste von Drittanbietern aus. Im gleichen Maße wie sich Rahmenbedingungen in Unternehmen kontinuierlich ändern, muss Sicherheit ebenso als ein Prozess betrachtet werden, den es ständig anzupassen gilt.