Oft entsteht großer Frust bei den Usern, da die Bedienung wenig intuitiv ist oder sogar Fehlbedienungen erfolgen. Das Image der Firmen, die eigentlich qualitativ hochwertige Produkte schaffen wollen, leidet aufgrund der schlechten Bedienung. Ziel einer jeden Produktgestaltung sollte es deshalb sein, Werte wie \’Qualität\‘, \’Produktivität\‘ und \’Bedienfreundlichkeit\‘ in der Technik des Produktes, in dessen Industrie-Design und in der Gestaltung seines User Interface Designs durchgängig zu realisieren!
Von Techniker erstellte Oberflächen oft überladen
User Interfaces werden in der Regel von Programmierern des eigenen Unternehmens entwickelt. Das Ergebnis ist oftmals eine sehr technische Bedienoberfläche mit vielen Informationen, die sehr emotionslos daher kommt. Die Angst, dem User Informationen vorzuenthalten oder ihn gar zu mehreren Bedienschritten zu zwingen, führt zu solch überladenen Screens. Nachteil hierbei ist jedoch, dass der Blick für das Wesentliche verloren geht. Eine klare Strukturierung der Inhalte hingegen führt zu einer leichteren Bedienung. Die Erfahrung zeigt, dass optimale Ergebnisse durch die Zusammenführung des Expertenwissens der drei Disziplinen Konstruktion, Design und Programmierung erreicht werden!
Vom Nutzer aus betrachtet
Der User Interface Designer versetzt sich bei der Konzeptentwicklung in die Rolle des Bedieners und stellt folgende wichtige Fragen: Welche Informationen sind wichtig und sollten permanent im Screen angezeigt werden? Welches Ziel hat der User? Was erwartet er? Welche Funktionen werden zur Erreichung des Ziels benötigt? Welche Funktionen können darüber hinaus noch angeboten werden, damit Prozesse komfor-tabler bedient werden können? Ein gut durchdachtes Interface ist übersichtlich und – trotz hoher Komplexität – leicht zu bedienen. Es vermittelt dem Bediener unterschwellig das Gefühl kompetent zu sein, da er das System beherrschen kann! Die Entwicklung von User Interfaces mit externen Designern birgt viele Vorteile für den Bediener und das beauftragende Unternehmen.
Die fünf wichtigen Gestaltungspunkte
Zusammengefasst gibt es fünf wichtige Aspekte bezüglich der Gestaltung von Oberflächen:
