MobileX präsentiert eine neue Public-Cloud-Plattform zur Digitalisierung von Field-Service- und Instandhaltungsprozessen. Mit dem Angebot im Abo-Modell sollen Unternehmen schnell und ohne Integrationsprojekt mit der Digitalisierung ihrer Field-Service- und Instandhaltungsprozesse starten können. Dazu verbindet die Anwendung Beteiligte wie Disponenten, Service- und Instandhaltungsleiter sowie Subdienstleister miteinander, bildet die Prozesse digital ab und stellt verfügbare Daten und Dokumente zur Verfügung. Die Plattform eignet sich Unternehmensangaben zufolge für Firmen ab zehn Technikern oder Instandhaltern, kann ohne Schulung direkt genutzt werden und ist ab sofort verfügbar. Durch das Abo-Modell sind Anwender genau darüber informiert, mit welchen Kosten sie rechnen müssen und sparen sich so Investitionen in den Erwerb von Lizenzen, Serverinfrastruktur, Updates, Betrieb und Wartung. Um den Betrieb und Support der Service-Platform kümmert sich MobileX. Die Plattform eignet sich besonders zur digitalen Integration von Subunternehmern. So lassen sich Field-Service- und Instandhaltungsprozesse auch über Unternehmensgrenzen hinaus einfach einbinden und digitalisieren. Das ermöglicht eine einheitliche Dokumentation in Form von Serviceberichten und Formularen sowie eine strukturierte Rückmeldung zu den Einsätzen.
