Gerade in diesen Szenarien gilt es, die Verbindung so abzusichern, dass Unbefugte nicht auf die Maschine oder Anlage zugreifen können. Für Android und iOS gibt es Software, die den Aufbau eines sicheren VPN-Tunnels erlaubt. Allerdings bedeutet dies Zeit- und Installationsaufwand. Das Feature directRemote von Lucom ermöglicht den sofortigen sicheren Zugriff auf Maschinen und Anlagen: Das VPN-Serviceportal Digicluster ordnet jedem VPN-Zugang eine eindeutige URL zu. Diese wird in jedem beliebigen Web-Browser aufgerufen und die sichere Verbindung zur Webapplikation steht. Mit einem Klick kann die URL für ungültig erklärt und neu angefordert werden. So wird sichergestellt, dass Servicemitarbeiter von Fremdfirmen nur für einen kontrollierten Zeitraum Zugriff auf Maschinen und Anlagen haben.
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