Ihren Erfolg bei der Digitalisierung stufen Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchschnittlich als mittelmäßig ein. Als technologischer Trend zeigt sich, dass mehr als zwei Drittel der Unternehmen bereits intelligente Technologien einsetzen. Das zeigen die Ergebnisse der jährlich von Capgemini durchgeführten IT-Trends-Studie, für die 108 IT-Verantwortliche aus Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt wurden. Als größten Erfolg der Digitalisierung nennen Unternehmen die Steigerung ihrer Effizienz, die Sicherung der eigenen Marktposition und die Verbesserung des Einkaufs- und Serviceerlebnisses der Kunden. Damit neue Geschäftsfelder in der eigenen oder in anderen Branchen zu erschließen, tun sich die meisten noch schwer. Als wichtigste Maßnahmen für den Erfolg der Digitalisierung nennen die Studienteilnehmer den Aufbau interdisziplinärer Teams mit Fach- und IT-Mitarbeitern sowie die gezielte Einstellung von Mitarbeitern mit dem entsprechenden Knowhow. Außerdem betrachten sie es als wichtig, die unternehmenseigenen Daten stärker zu vernetzen und zu analysieren sowie die Cloudkapazitäten auszubauen. Rund 70% der Befragten setzen intelligente Technologien wie z.B. Machine Learning bereits ein, mehr als 50% allerdings nur in geringem Umfang. Zu den knapp 19% intensiver Nutzer gehören vor allem Konzerne und größere mittelständische Unternehmen.
