Sichere und kostenlose App für Serviceteams

Bild: Empolis Information Management GmbH

Empolis hat seine kostenlose Team-App Empolis Service Express vorgestellt. Die Wissensmanagement-Lösung funktioniert wie ein Messenger-Dienst, kann aber entscheidend mehr: Der Austausch von Bildern, Videos, Dokumenten und Texten erfolgt im Kontext eines speziellen technischen Problems. Das Lösungswissen von Experten und Teams aus dem Feld geht nicht mehr in unzähligen Nachrichten oder parallel laufenden Diskussionen verloren, sondern ist mobil in einer Wissensdatenbank abrufbar. Alle Mitarbeiter können so auf die Schwarmintelligenz ihrer Kollegen, im Kontext einer Maschine oder eines Servicefalls, als strukturiertes Wissen zurückgreifen. Der zertifizierte Cloudbetrieb und das Trusted-Cloud-Siegel gewährleisten Datensicherheit. Weitere Features sind Nutzerprofile mit Angaben zur Expertise, Einzel- und Gruppenchats, Push-Nachrichten und eine integrierte Bildbearbeitung.

Empolis Information Management GmbH • www.empolis.com

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